AKTUALNOŚCI
WYSTAWIANIE FAKTUR
Wystawianie wszystkich dokumentów sprzedaży (zarówno paragonów jak i faktur) odbywa się podczas odbioru zamówienia w salonie. Oznacza to, że po przyjęciu płatności będziecie wystawiać odpowiednie dokumenty. Wyjątkiem są zamówienia, które będą opłacane przelewem (do tych zostanie dołączony paragon lub faktura).
Do każdego zlecenia dołączany będzie wydruk z podsumowaniem zamówienia – znajdziecie na nim informacje, czy należy wystawić paragon, czy fakturę – zgodnie z informacjami podanymi podczas składania zamówienia. Jeśli na tym wydruku nie znajdziecie danych do faktury (w sekcji z danymi lub uwagami), oznacza to, że podczas składania zamówienia klient nie wyraził chęci uzyskania faktury.
Faktury wystawiane będą za pomocą systemu online inFakt, do którego można zalogować się pod adresem https://app.infakt.pl/app/faktury używając danych uzyskanych podczas pierwszej rejestracji (zaproszenie wysłane na maila odpowiadającego temu z intra). Ogólną instrukcję znajdziecie w nagraniu poniżej:
Wystawianie faktury na firmę odbywa się zgodnie z podstawową instrukcją ogólną. W przypadku takiej faktury wystawiamy jedynie fakturę, na której muszą znaleźć się pełne dane firmy razem z numerem NIP.
Taką fakturę drukujemy w dwóch egzemplarzach – jeden z nich otrzymuje klient, a drugi pod koniec miesiąca przekazujemy do pracowni.
Wystawianie faktury imiennej musi zostać poprzedzone wystawieniem paragonu fiskalnego, a następnie wystawieniem faktury z danymi klienta. Co więcej, na fakturze musi zostać zaznaczona opcja „faktura do paragonu” oraz musi zostać podany numer paragonu. Pozycja (towar lub usługa) oraz forma płatności na fakturze musi zgadzać się z informacjami na paragonie.
Taką fakturę drukujemy w dwóch egzemplarzach – jeden z nich otrzymuje klient, a do drugiego przypinamy wystawiony wcześniej paragon oraz pod koniec miesiąca przekazujemy do pracowni.
Poniżej znajdziecie scenariusze postępowania w przypadku nietypowych sytuacji. W razie jakichkolwiek problemów czy dodatkowych pytań możecie kontaktować się z Anitą.
Jest taka możliwość – możemy wystawić fakturę imienną do paragonu do 3 miesięcy od wystawienia paragonu — po tym czasie jest to niemożliwe. W celu wystawienia takiej faktury niezbędny jest paragon i postępowanie zgodnie z instrukcją Wystawianie faktury imiennej.
Zgodnie z obowiązującym prawem, nie ma takiej możliwości. Po wystawieniu paragonu klient może otrzymać jedynie fakturę na osobę prywatną.
Zgodnie z obowiązującym prawem, nie ma takiej możliwości.
Zgodnie z obowiązującym prawem, nie ma takiej możliwości.
Zgodnie z obowiązującym prawem, nie ma takiej możliwości.
Jest to możliwe, ale jedynie w polu Uwagi:
Jako że towar, który sprzedajemy to okulary korekcyjne, będące wyrobem medycznym to jako pozycja na fakturze umieszczony jest produkt okulary korekcyjne na zamówienie i nie ma możliwości zmiany nazwy tego towaru.
Rozbicie może pojawić się jedynie w polu uwagi (co jest standardowo respektowane przez pracodawców).
Zgodnie z obowiązującym prawem, nie ma takiej możliwości.
Jest to możliwe, o ile obydwie pary są okularami korekcyjnymi — jeśli jedna z par to okulary przeciwsłoneczne (bez korekcji) to nie ma takiej możliwości.
Aby dokonać takiej operacji podajemy łączną wartość obydwu par w jednej pozycji.
Zgodnie z obowiązującym prawem, nie ma takiej możliwości.
OGÓLNE
Informacje ogólne
- Sprawdzamy maila codziennie.
- Informacje dotyczące polaryzacji w okularach przeciwsłonecznych znajdują się tutaj.
- Informacje dotyczące sprzedaży okularów przeciwsłonecznych znajdują się tutaj.
- Uzupełnenia danych dla klientów odbywają się jedynie przez gloomysunday.pl/recepta.
- Zakres mocy: SFERA: +/- 8,00; CYLINDER: +/- 3,00 – jest to nieprzekraczalny zakres mocy, jeśli moce znajdują się poza nim to nie jesteśmy w stanie wykonać okularów.
Ustalanie dostępności, grafiku odbywa się za pomocą systemu Kadromierz.
Dane logowania do systemu to adres e-mail używany w intra (czyli tutaj) oraz własne hasło (przed pierwszym logowaniem należy zresetować hasło z poziomu systemu Kadromierz).
- Aplikacja internetowa: app.kadromierz.pl
- Aplikacja iOS: Kadromierz iOS
- Aplikacja Android: Kadromierz Android
Pomoc:
Nasz program lojalnościowy ma za zadanie utrzymanie relacji ze stałymi klientami. Jest to aktualnie jedyny sposób na uzyskanie dodatkowego rabatu.
Każdy klient, którego łączna wartość zamówień przekroczy 1300zł, otrzyma automatycznie za pomocą wiadomości e-mail kupon dający rabat w wysokości 10%.
Łączna wartość zamówień:
- wartości zamówień sumowane są dla adresu e-mail podanego podczas składania zamówienia lub zakupu lokalnego,
- sumowane są wartości zamówień złożonych od 22.08.2018 oraz zakupów lokalnych od 06.09.2021,
- w momencie anulowania zamówienia, braku płatności lub zwrotu, łączna wartość zamówień jest pomniejszana,
- nie ma możliwości przeniesienia wartości zamówień na inny adres e-mail lub innych zmian, przy złożonych już zamówieniach. Jedynym wyjątkiem jest nasz błąd podczas wprowadzania zamówienia / zgłoszenia sprzedaży lokalnej.
Kupony:
- wysyłane są na adres e-mail, powiązany ze złożonymi zamówieniami,
- działają w okresie funkcjonowania programu lojalnościowego – aktualnie nie ustalamy kiedy zostanie zakończony,
- można użyć ich dowolną ilość razy,
- mogą być używane przez osoby, które je otrzymały ich rodzinę oraz bliskich,
- w regulaminie zastrzegliśmy możliwość anulowania kuponów jeśli dojdzie do naruszeń (które będą interpretowane przez nas). Przykładem takiego naruszenia będzie umieszczenie takiego kuponu na publicznej stronie internetowej itp.
- uzyskany kupon można użyć podczas kolejnych zakupów. Oznacza to, że kiedy po złożeniu zamówienia klient otrzyma kupon – nie może go zaaplikować do złożonego już zamówienia. Co jeśli będzie się upierał i na przykład będzie chciał złożyć zamówienie ponownie, anulując poprzednie? Po anulowaniu zamówienia, łączna wartość zamówień zostanie automatycznie pomniejszona, a kupon automatycznie anulowany.
Sprawdzanie stanu:
Aby sprawdzić aktualną łączną wartość zamówień, należy wejść na stronę gloomysunday.pl/program-lojalnosciowy/ i w formularzu znajdującym się a dole strony podać adres e-mail, na który zostaną wysłane szczegółowe informacje dotyczące aktualnej łącznej wartości zamówień. W przypadku dodatkowych pytań kontaktujcie się bezpośrednio z pracownią.
Regulamin funkcjonowania programu lojalnościowego znajduje się na stronie gloomysunday.pl/regulamin
Wszystkie informacje dotyczące sprzedaży kart podarunkowych można znaleźć tutaj.
Od 1.01.2020 zmieniają się zasady wystawiania faktur:
- jeśli klient chce uzyskać fakturę na firmę musi poinformować o tym (i podać dane lub przesłać je w przeciągu 3 dni od zamówienia) w trakcie składania zamówienia. Nie będzie możliwości wystawienia faktury na firmę do paragonu!
- jeśli klient nie poinformuje o potrzebie uzyskania faktury, do paragonu będzie mógł uzyskać jedynie fakturę imienną — nie na firmę.
Wszystkie informacje dotyczące wystawiania faktur i różnych scenariuszy można znaleźć tutaj.
Całość naszej komunikacji prowadzona jest przez Slacka: gloomysunday.slack.com
Nagłe wypadki, bardzo pilne problemy (jeśli brak odpowiedzi przez Slacka):
michal@gloomysunday.pl lub 509 977 965 (Michał)
SPRZEDAŻ NA MIEJSCU
Zgłoszenia sprzedaży
Użyj formularzy zgłoszenia, aby zgłosić dokonanie sprzedaży. Krok ten jest obowiązkowy do odpowiedniej rejestracji sprzedaży na miejscu.
- SPRZEDAŻ "ZERÓWEK" NA MIEJSCU
- SPRZEDAŻ KARTY PODARUNKOWEJ NA MIEJSCU
- SPRZEDAŻ OCHRONY OKULARÓW
KUPONY
Kupony
- INFORMACJE OGÓLNE
- GENERATOR KUPONÓW BADANIA
- GENERATOR KUPONÓW (E-MAIL)
- GENERATOR KUPONÓW (ETYKIETA)
AKTUALNOŚCI
WYSTAWIANIE FAKTUR
Od 8.08 wystawianie wszystkich dokumentów sprzedaży będzie odbywało się podczas odbioru zamówienia. Wyjątkiem są zamówienia, które będą opłacane przelewem (do tych zostanie dołączony paragon lub faktura).
Faktury wystawiane będą za pomocą systemu online inFakt, pod adresem https://app.infakt.pl/app/faktury
- W skład silent sample sale wchodzą jedynie te dodatkowe modele, które pojawią się w lokalizacjach — cena i sposób realizacji kolekcji regularnej pozostaje bez zmian,
- W każdej z lokalizacji modele będą się różnić — nie ma możliwości zobaczenia, jakie modele są dostępne w innej lokalizacji, o ile klient sam się tam nie wybierze,
- Nie ma możliwości odłożenia modelu. W przypadku chęci zamówienia wersji przeciwsłoneczno-korekcyjnej lub korekcyjnych odłożenie funkcjonuje jedynie na zasadzie wypełnienia papierowego wstępnego zamówienia i uzupełnienie danych (mocy) do 7 dni (dłużej jedynie w wyjątkowych przypadkach, np. późniejszy termin wizyty) – jeśli ktoś nie ma badania, to zachęcamy do naszego, bezpłatnego badania,
- Możliwe jest użycie posiadanych kuponów, które dodatkowo obniżą cenę,
- W przypadku sample sale (z uwagę na specyfikę) nie obowiązuje ubezpieczenie, obowiązują za to standardowo pozostałe opcje dodatkowe.
Zakup opraw w ramach sample sale odbywa się w sposób zbliżony do okularów przeciwsłonecznych z regularnej kolekcji:
- Klient wybiera okulary,
- Wykonujemy zdjęcie okularów, do późniejszego umieszczenia na Slacku,
- Dopasowujemy okulary do indywidualnych cech twarzy klienta,
- Czyścimy okulary i pakujemy je do futerału wraz z zestawem pielęgnacyjnym i naprawczym,
- Przyjmujemy płatność i przekazujemy okulary klientowi,
- Zgłaszamy sprzedaż (odnośnik również w osobnym przycisku poniżej),
- Umieszczamy wcześniej wykonane zdjęcie na kanale #samplesale na Slacku.
Podsumowując: cena standardowych (takich, jak są na miejscu) opraw z sample sale to 295zł.
Klienci mają możliwość zamówienia okularów przeciwsłonecznych z sun sample sale w wersji korekcyjno-przeciwsłonecznej. Co ważne:
- ta możliwość dotyczy jedynie barwień standardowych (szary, brązowy, grafitowo-zielony) – barwienia specjalne (żółty, niebieski, czerwony itp.) są niedostępne z korekcją,
- obowiązkowa jest dopłata +50zł (poprzez wybór opcji dodatkowej w postaci barwienia na ekranie opcji dodatkowych),
- czas realizacji takiej opcji wynosi do 14 dni (jest wydłużony, ponieważ potrzebujemy dodatkowego czasu na przekazanie okularów do pracowni).
Kroki złożenia zamówienia wyglądają w takim przypadku następująco:
- Klient wybiera okulary,
- Standardowo wprowadzamy do systemu zamówienie, korzystając z uniwersalnego produktu sample sale (odnośnik do niego znajduje się również poniżej), dodając w procesie zakupu opcję dodatkową, jaką jest barwienie,
- Wypełniamy kartę sample sale,
- Wykonujemy zdjęcie, na którym widać kartę sample sale, wybrane okulary oraz umieszczamy je na kanale #samplesale na Slacku,
- Pakujemy (w bezpieczny sposób) wybraną parę okularów wraz z kartą sample sale i przekazujemy do pracowni.
Podsumowując: cena okularów korekcyjno-przeciwsłonecznych sun sample sale to 345zł.
Kroki złożenia zamówienia wyglądają w takim przypadku następująco:
- Klient wybiera okulary,
- Standardowo wprowadzamy do systemu zamówienie, korzystając z uniwersalnego produktu sample sale (odnośnik do niego znajduje się również poniżej),
- W przypadku potrzeb i wymagań klienta jest oczywiście możliwość dodawania dalszych opcji dodatkowych,
- Wypełniamy kartę sample sale,
- Wykonujemy zdjęcie, na którym widać kartę sample sale, wybrane okulary oraz umieszczamy je na kanale #samplesale na Slacku,
- Pakujemy (w bezpieczny sposób) wybraną parę okularów wraz z kartą sample sale i przekazujemy do pracowni.
Podsumowując: cena standardowych (białych) okularów korekcyjnych z sample sale to 295zł + ewentualne dalsze opcje dodatkowe.
Bezpłatne badanie wzroku możliwe jest jedynie w przypadku zakupu okularów korekcyjno-przeciwsłonecznych i korekcyjnych z sun sample sale.